Algemene voorwaarden

1 levering / verzending

Binnen Nederland (muv de eilanden)

* Bij een orderbedrag t/m € 30,00: € 4,95
* Bij een orderbedrag vanaf € 30,00 t/m € 50,00: € 1,95
* Franco levering vanaf € 50,00

(voor de eilanden gelden aangepaste tarieven)

België en Duitsland:

* Bij een orderbedrag t/m € 50,00: € 9,95
* Bij een orderbedrag vanaf € 50,00 t/m € 150,00: € 4,95
* Franco levering vanaf € 150,00

Buitenland overig:
Voor overige landen worden de daadwerkelijke verzendkosten berekend op basis van de PostNL tarieven. 

Uw bestelling wordt dan zo spoedig mogelijk verwerkt.
Levering:
* Het is mogelijk om pakketten aangetekend te verzenden. Hierbij zijn de kosten voor rekening van de klant
* Bij verzending onder rembours dient het remboursbedrag door de klant betaald te worden.
By Josa is niet verantwoordelijk voor t zoekraken van postpakketten tijdens t verzenden

2. prijzen / aanbiedingen
De prijzen bij alle op onze website genoemde artikelen zijn inclusief BTW.
Aanbiedingen zijn geldig zo lang de voorraad strekt.
Prijswijzigingen voorbehouden.

3. Garantiebepalingen
Indien aan de door u ontvangen zending iets ontbreekt, defect of beschadigd is dient u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst aan ons te melden.
Wij zullen dan met u tot een passende oplossing zien te komen.

Retour sturen van defecte of beschadigde artikelen geschiedt op kosten van By Josa.
Ruilen / retour is alleen mogelijk in originele en onbeschadigde verpakking.

De verzendkosten hiervan zijn voor de klant.
Ruilen binnen 7 werkdagen.

4. Persoonsgegevens
Door een bestelling bij ons te plaatsen wordt u automatisch opgenomen in ons adressenbestand zodat wij u op de hoogte kunnen houden van aanbiedingen,
nieuwe artikelen en te houden workshops/make en takes/demodagen van onze (web)winkel. 
Indien u dit niet op prijs stelt kunt u ons dit laten weten via ons mailadres. Wij zorgen er dan voor dat u geen ongewenste reclame meer van ons ontvangt.

De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk.
Wij stellen deze gegevens niet ter beschikking aan derden.